welche rolle spielen mediator/innen?

 

mediator/innen sind allparteiliche, neutrale vermittlungspersonen, die dafür sorgen, dass die konfliktparteien in einer respektvollen atmosphäre vorerst ihre subjektiven konfliktgeschichten darlegen können. in einem zweiten schritt helfen die mediator/innen den klient/innen die eigenen sowie fremden interessen und bedürfnisse aufzuspüren und in gegenseitiger akzeptanz wahrzunehmen. abschließend unterstützen die vermittler/innen das ausverhandeln einer einvernehmlichen, fairen lösung. eigentliche interessen, wünsche und bedürfnisse der konfliktparteien finden darin ihre erfüllung und garantieren so eine dauerhafte, wirksame konfliktbeilegung.